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Políticas

Politicas generales

RESERVAS Y NORMAS DE USO:

  • Debe indicar el número mínimo de ocupantes, así como la edad de los niños, si ese es el caso.
  • Para los niños de hasta 12 años, no se incrementa el pago, siempre y cuando comparten la cama con los padres y no piden cama supletoria.
  • Número máximo de un niño por habitación.
  • Disponibilidad de cunas gratuitas.
  • cama supletoria más el pago de 40 € diarios, y pueden solicitarse para personas de hasta 18 años de edad.
  • Si el huésped no llega a tiempo para la hora normal de registro, por favor informe a Casa al menos 24 horas de antelación para que se organizan las condiciones necesarias. La tarde de lo establecido puede tener un coste adicional de 20 €.
  • Tenga en cuenta que del 1 de marzo, 2018, un impuesto municipal de 2 EUR por persona, por noche, no está incluido en el precio total y debe ser pagado en el acto. Este impuesto se aplica a los huéspedes de 13 años o más. Está sujeto a un máximo de 14 euros por persona.
  • Somos muy flexibles y, por razones de tiempo de su viaje no llega dentro del tiempo definido, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Gracias por la información por teléfono o correo electrónico usted.

MASCOTAS

  • Mascotas a petición y por un suplemento de 10 € por día

APARCAMIENTO

  • Parking privado disponible en el sitio al hacer la reserva y el costo más 15 € por día.
  • La casa de huéspedes no se hace responsable de los daños o robo del vehículo durante el periodo de aparcamiento.

COCINA

  • Los servicios de cocina se cerrarán después de 16:30. Si el cliente quiere un poco de cocina servicio excepcional tendrá que preguntar en la parte delantera hasta las 13.00 horas.

ASISTENCIA EN LUGAR Y SEGUIMIENTO PERSONALIZADO

  • En el caso de que, durante su estancia necesita ayuda o apoyo en relación a su habitación o su estancia en Oporto, no dude en ponerse en contacto con nosotros en los siguientes números: (351) 91 105 97 55 o (351) 408 22 15 45. responderemos a su solicitud lo antes posible.
  • A su llegada se le entregará una carpeta con detalles, incluyendo las instrucciones, direcciones y números de teléfono que pueden ser útiles durante su estancia.
  • Se obtiene una clave necesaria para acceder a la sala que ha reservado con antelación, así como una clave de acceso al edificio.

LIMPIEZA

  • Todos los días 9:00-14:00, se hará una limpieza de su habitación.
  • Si el huésped no sale de la habitación hasta las 14:00 máximo, la casa de huéspedes no puede garantizar que se trata de la limpieza diaria de la habitación hecho.
  • El cambio de toallas o sábanas se realiza sólo tres en tres días.
  • Si necesita servicio de limpieza extra, debe informarnos de su preferencia al hacer la reserva, ya que estos servicios se cobran por separado y el precio dependerá del número de ocupantes de la habitación.
  • La casa de huéspedes ofrece servicios de lavandería, consultar precios en recepción.

HABITACIONES Y RESPONSABILIDADES DE USO

  • Estamos seguros de que tratan a la habitación y su contenido con cuidado. Todas las normas específicas para el uso de la habitación y su equipamiento deberán mantenerse durante el período de reserva.
  • Sólo los huéspedes incluidos en la reserva tienen derecho a permanecer en la sala, o utilizar sus instalaciones.
  • La persona responsable de la reserva (inquilino) debe traer una copia de su documento de identidad o pasaporte.
  • El arrendatario será responsable de la sala durante el período de reserva.
  • la presencia de un adulto (mayor de 18 años), durante el período reservado es obligatorio.
  • Está prohibido subarrendar la habitación, así como el préstamo a terceros.
  • Los huéspedes restantes deben ser respetados. Por favor evitar hacer ruido por la noche o en la madrugada.
  • Cualquier tipo de fiestas, música o ruido que pueda molestar a otros residentes está estrictamente prohibido.
  • No está permitido para iluminar las habitaciones respectivas de estufas o realizar cualquier acto que implique el fuego o puedan causar cualquier riesgo de incendio. Las estufas son todos discapacitados y son estrictamente decorativo.
  • No se permite fumar en las habitaciones o cualquier área interior de la Casa del comerciante.
  • No se permite caminar sin camisa, descalzo, en pijama o en traje de baño en las zonas comunes comerciante Casa.
  • Ni el comerciante Casa ni el propietario del edificio puede ser considerado responsable de cualquier daño directo o indirecto que se produce durante el período de la habitación, incluyendo lesiones o daños causados ​​por incendio, robo o comportamiento criminal reserva.
  • Al hacer la reserva, el huésped se supone que es consciente de las reglas del comerciante Casa.
  • Si cualquiera de estas reglas no se respetan, la casa de huéspedes de comerciante se reserva el derecho de pedir al inquilino y sus invitados que abandonan, perdiendo al cliente el derecho a ninguna compensación o reclamación.

Agradecemos su comprensión.

TIEMPOS

  • El proceso de registro se realiza desde 14:00 al 18:00. Después se cargará en esta ocasión un late check-In con coste extra de 20 €
  • Salida tiene lugar 9:00-12:00.
  • El desayuno se lleva a cabo 8:30-11:30.

  • Hora de entrada 2:00 PM
  • Hora de salida 12:00 PM
  • Edad niños 12
  • Se admiten animales

Politicas privadas

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